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Sernac

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Datos

Black Friday 2024: estas son las tiendas con más reclamos según el Sernac

Los principales reclamos tienen que ver con el stock insuficiente y los errores en los precios. Tras la realización del Black Friday 2024, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) reveló cuáles han sido las principales tiendas con más reclamos luego del evento online Fueron cuatro los días de ofertas donde se adhirieron más de 2.600 empresas, por lo que desde el comienzo, el organismo fiscalizó y monitoreó que cumplieran con […]

today5 de diciembre de 2024 1

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Entretenimiento

Sernac oficia a PuntoTicket por preventa del Festival de Viña 2025: acusan cambio de fecha en entradas

"La venta general se realizará el próximo viernes, por lo que la recomendación es fijarse bien en la fecha escogida y posteriormente en el detalle de la compra", precisó el Sernac. El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició a PuntoTicket, tras recibir más de 100 reclamos por el proceso de preventa del Festival de Viña del Mar 2025, ya que los usuarios acusan cambio de la fecha de las entradas […]

today28 de noviembre de 2024 1

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Datos

Black Friday 2024: dónde reclamar si tienes problemas con tus compras

Según indicó el Sernac, los consumidores tienen derecho a que se se cumplan al pie de la letra con todas las condiciones ofrecidas. Este viernes 29 de noviembre se dará inicio al Black Friday 2024, por lo que es importante que los consumidores conozcan sus derechos y sepan cómo exigirlos en caso de problemas con sus compras. Según informó la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), este año participarán 2.100 tiendas físicas y […]

today28 de noviembre de 2024 1

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Datos

FOTO – Revisa el auto que tiene alerta del Sernac por un defecto en la barra de dirección

Según informó la entidad fiscalizadora, los más de mil vehículos con posibles fallas fueron comercializados en Chile durante los años 2020 y 2023. El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para un modelo de auto de la marca Nissan que presenta un defecto en la barra de dirección interna del vehículo. Según informó la entidad fiscalizadora, los más de mil vehículos con posibles fallas fueron comercializados en Chile durante los años 2020 y […]

today21 de noviembre de 2024 1

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Datos

A propósito de la alerta Sernac: cómo reconocer los perfumes que son piratas y cómo devolverlos

La entidad fiscalizadora recibió un centenar de reclamos en relación a la fijación y durabilidad de algunas fragancias. Tras la alerta que envió el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) a nueve empresas por la mala calidad de los perfumes que venden, muchos se preguntan cómo reconocer uno pirata. En concreto, la entidad fiscalizadora ofició a las tiendas comerciales con la mayor cantidad de reclamos ante la negación de garantía de los […]

today20 de noviembre de 2024 1

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Datos

FOTOS – Alerta del Sernac: los tres modelos de autos con problemas en los airbag

Desde el organismo aclararon que no se han registrado muertes o lesiones derivadas de este desperfecto. El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió una alerta de seguridad para tres modelos de autos que se comercializan en Chile y que presentaron problemas en los airbag. En concreto, los modelos que presentaron problemas en los airbag son los vehículos de la marca Volkswagen: Estos modelos de vehículos fueron comercializados en el país durante los […]

today13 de noviembre de 2024 2

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Datos

Los cuatro productos engañosos que están bajo la lupa del Sernac

El ente fiscalizador obligó a las marcas cuestionadas a que verifiquen la veracidad y comprobabilidad de las afirmaciones que hacen de sus productos. El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció una serie de medidas legales contra cuatro nuevos productos engañosos que promocionan bienestar en la salud. “Oficiamos a tres empresas para que den cuenta de la veracidad de sus afirmaciones publicitarias y el registro sanitario de los artículos ofrecidos“, indicó el ente fiscalizador […]

today5 de noviembre de 2024 3

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Datos

Sernac alerta por cargadores que podrían provocar incendios: cuáles son y cómo contactar a proveedores

Se detectaron desperfectos en la batería de litio del producto, lo que generaría un sobrecalentamiento del artefacto. El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una nueva alerta de seguridad debido a una serie de cargadores de celulares que tendrían un defecto de fabricación. Según indicó la entidad, estos cargadores implicarían un “riesgo de seguridad” para los usuarios ya que entre las potenciales consecuencias de su uso se encuentran que podrían generar un incendio. Específicamente, se detectaron desperfectos […]

today21 de octubre de 2024 2

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Datos

Halloween 2024: las cinco recomendaciones del Sernac para la compra de disfraces y maquillaje

El objetivo de las fiscalizaciones es que las tiendas de disfraces, accesorios y maquillaje cumplan con todo lo establecido en la normativa vigente y así evitar riesgos. Los disfraces y el maquillaje son infaltables para la celebración de Halloween, por lo que el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), junto a la Subsecretaría de la Niñez y la Seremi de Salud de la Región Metropolitana, entregaron una serie de recomendaciones para […]

today17 de octubre de 2024 5

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