VIDEO – Metro de Santiago crea MetroChat: ¿para qué sirve?

Metro de Santiago anunció la creación de MetroChat, un nuevo canal de atención a clientes que tiene por objetivo poder resolver preguntas a través de WhatsApp.

Según informó la empresa de transporte, este sistema está establecido para responder de manera rápida y clara cuáles son los horarios, los precios de pasajes, entregar información sobre la congestión de las líneas del tren subterráneo, entre otros temas.

¿Cómo utilizar el MetroChat de Metro de Santiago?

Para resolver alguna duda con el nuevo servicio de MetroChat debes realizar los siguientes pasos:

• Ingresa a ESTE LINK o agrega a WhatsApp al siguiente número: +569 94669004
• Al abrir el enlace, la aplicación de WhatsApp se abrirá automáticamente y aparecerá el chat que dice “¡Hola, soy MetroChat! 🤖🚇”.

Posterior a ello, deberás hacer clic en el tema en el que tienes dudas. Estos están dividendos de esta forma:

• Horarios y servicios: Conoce el estado actual del servicio de Metro.
• Planifica tu viaje: Plano de la red, ruta expresa y planificador.
• Tarifas y beneficios: Conoce el costo de tu pasaje por día, horario y tipo de tarjeta.
• Seguridad y emergencia: Infórmate qué hacer en caso de contingencia.
• Ascensores: Conoce la disponibilidad y fono de asistencia.
• Servicio en estaciones: Busca cajeros, comercio, bibliotecas y más.
• Mascotas y bicicletas: Revisa las indicaciones.
• Consultas y reclamos: Ingresa al formulario de contacto.
• Tips de buen viajero: Revisa cómo tener un viaje respetuoso.
• Llamar a un ejecutivo: Conoce a los ejecutivos y ejecutivas que te orientarán en tus dudas.

“¡Es la hora punta! Toda La Red está disponible y queremos recordarte que esta semana estrenamos Metro Chat. Ahora puedes interactuar con nosotros por WhatsApp“, indicó la empresa a través de sus redes sociales.

Recuerda que también puedes acceder a este nuevo canal de información en la web de Metro de Santiago a la que puedes acceder en ESTE LINK y en la app.